Politique de Confidentialité de CinéNova

Introduction

Chez CinéNova, située au 123 Rue Sainte-Catherine Ouest, Montréal, QC H3B 1B8, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web et nos applications mobiles. En utilisant les services de CinéNova, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience possible et améliorer nos services. Ces données incluent :

• Informations d'Identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à notre service, créez un compte, ou effectuez un achat.
• Informations de Paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité. Ces informations sont collectées lors de la souscription à un abonnement ou de l'achat de contenus. Nous utilisons des services de paiement sécurisés pour traiter ces informations.
• Informations d'Utilisation : Historique de visionnage, préférences de films et séries, évaluations, commentaires, recherches effectuées. Ces informations nous aident à personnaliser vos recommandations et à améliorer notre catalogue.
• Informations Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil. Ces informations sont collectées automatiquement pour améliorer la performance de notre site et de nos applications.
• Cookies et Technologies Similaires : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture des Services : Pour vous permettre d'accéder à notre catalogue de films et séries, gérer votre compte, et traiter vos paiements.
• Personnalisation de l'Expérience : Pour vous recommander des films et séries adaptés à vos goûts, afficher des contenus pertinents, et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Amélioration des Services : Pour analyser l'utilisation de nos services, identifier les problèmes techniques, et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communication : Pour vous envoyer des informations sur les nouveautés, les promotions, et les mises à jour de nos services. Nous pouvons également vous contacter pour répondre à vos questions et demandes d'assistance.
• Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres spéciales et des informations sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.
• Conformité Légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes des autorités compétentes, et prévenir la fraude et les activités illégales.

Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de Services : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que les services de paiement, d'hébergement, de marketing, et d'analyse. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils protègent vos données personnelles conformément à cette politique et aux lois applicables.
• Partenaires Commerciaux : Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec nos partenaires commerciaux pour des fins d'analyse et de marketing. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
• Autorités Compétentes : Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité, ou la sécurité d'autrui.
• Transfert d'Entreprise : En cas de fusion, acquisition, restructuration, ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'entité acquérante. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.

Sécurité des Données Personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures incluent :

• Cryptage : Nous utilisons le cryptage pour protéger les données sensibles lors de la transmission et du stockage.
• Contrôle d'Accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Sécurité Physique : Nous protégeons nos infrastructures informatiques contre les accès non autorisés.
• Mises à Jour de Sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.
• Formation du Personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.

Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles. En cas de violation de sécurité, nous vous informerons conformément aux lois applicables.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée en introduction. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et d'utilisation des données personnelles, ou les évolutions légales et réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web et vous informerons de tout changement important. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

CinéNova
123 Rue Sainte-Catherine Ouest
Montréal, QC H3B 1B8
Téléphone: (514) 555-2468
Email: [email protected]

Responsable de la protection des données: Marie-Ève Gagnon